Wo Hörakustiker heute digitalisieren sollten
Der größte Hebel liegt nicht in der Anpassung – die ist längst hochdigital. Er liegt in der Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden: Terminbuchung, Erinnerungen, Service-Kontakte, Aufklärung und Reaktivierung. Hier verlieren viele Fachgeschäfte Stunden pro Woche an manuelle Arbeit.