WhatsApp ist der meistgenutzte Messenger in Deutschland – auch von Hörgeräteträgern. Mit Dora kommunizieren Sie professionell, DSGVO-konform und ohne private Handynummer mit Ihren Kundinnen und Kunden.
Im Vergleich zu E-Mail (20–30 %) ein riesiger Hebel für Reaktivierung und Service.
Asynchrone Kommunikation entlastet Ihr Team an der Theke.
Geschäftliche Nummer, dokumentierte Einwilligungen, deutsche Server.
Hörgeräteträger sind oft im Alter 60+ und nutzen WhatsApp selbstverständlich. E-Mail wird kaum gelesen, Briefpost ist teuer. WhatsApp erreicht Kundinnen und Kunden dort, wo sie ohnehin täglich sind – mit Lesequoten weit über 90 %.
Mitarbeitende nutzen für Kundenkommunikation niemals ihre private WhatsApp-Nummer. Mit Dora führen Sie WhatsApp-Konversationen über eine geschäftliche Inbox, dokumentiert in der Kundenakte, mit dokumentierter Einwilligung und auf deutschen Servern.
Terminbestätigungen, Hörgeräte-Lieferinformationen, Erinnerung an Kontrolltermine, Geburtstagsgrüße, Reaktivierung schlafender Kunden, Beantwortung kurzer Fragen – WhatsApp ersetzt nicht das Gespräch, aber den größten Teil der administrativen Telefonate.
Ja – über die offizielle WhatsApp Business Platform mit dokumentierter Einwilligung, geschäftlicher Nummer und Auftragsverarbeitungsvertrag. Dora bietet genau diese Infrastruktur.
Ja, eine dedizierte geschäftliche Nummer ist Pflicht – Dora richtet diese gemeinsam mit Ihnen ein.
Ja. Der zentrale Posteingang ist für mehrere Personen gleichzeitig nutzbar – ideal für Filialketten.
Die Kosten richten sich nach Volumen und gewählten Funktionen. Wir besprechen die Konditionen in einer kostenlosen Demo.
Lernen Sie Dora in einer 15-minütigen Live-Demo kennen – unverbindlich und individuell auf Ihr Fachgeschäft zugeschnitten.
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